Formation en apprentissage - CFA de l'Éducation populaire

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Commerce et vente - NIVEAU 5

Titre professionnel Assistant.e Commercial.e

Certification de niveau 5 - Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion

Date d'enregistrement de la certification : 15/10/2020

Code RNCP 35031

L’assistant commercial est un acteur clé du service commercial d’une entreprise. Il est l’intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l’entreprise.

Il permet la communication entre les différents acteurs de son service, les commerciaux, les clients et la direction.

Ses principales missions consistent à prendre le relais des dossiers clients après la vente des produits ou services réalisés par les commerciaux, organiser leurs tournées ou encore être le véritable bras droit du chef de vente, du manager.

Objectifs de la formation

Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply-chain et contribuer au développement de la stratégie commerciale de l’entreprise.

Prérequis

Niveau bac et expérience significative dans le secteur administratif et commercial
Capacités d’organisations et d’adaptations
Capacités relationnelles (relations commerciales, travail en équipe)
Capacités d’analyse et de synthèse
Pratique des outils bureautiques et de la langue anglaise

Modalités d'accès

Dossier de candidature
Entretien individuel
Tests de prérequis
Signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

Le + INFREP :

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Suite de parcours

Cette formation prépare à une insertion dans le monde de l’emploi

Perspectives professionnelles

Assistant(e) commercial(e),
Assistant(e) administratif et commercial(e)…

420 à 609 HEURES

Alternance

4 à 6 jours par mois

Tarif et
financement

Prise en charge par l’OPCO de l’employeur sur la base du tarif défini par France Compétences

Modalités pédagogiques

Apport théoriques et méthodologiques
Parcours modulaire individualisé
Pédagogie active reconstituant l’univers du travail et le contexte de l’activité
Mobilisation partielle de la formation à distance possible

Nos formateurs sont des experts de leur secteur professionnel, et d’anciens acteurs aguerris en entreprise.

Modalités de suivi

Test de positionnement
Livret de progression pédagogique
Accompagnement individuel et évaluations tout au long de la formation • Suivi tutorat
Suivi téléphonique à 3 et 6 mois

CONTENU DE LA FORMATION

Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

Gérer l’administration des ventes
Suivre les opérations de la supply chaine
Suivre la relation clientèle en français et anglais
Prévenir et gérer les impayés

Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise

Concevoir et publier des supports de communication commerciale
Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
Organiser une action commerciale
Assurer l’accueil d’une manifestation commercial en français et en anglais

LIEUX

Retrouvez ci-dessous les unités de formation où cette formation est dispensée :

Retrouvez les programmes détaillés en cliquant sur chaque unité de formation

INFREP CARPENTRAS

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RÈGLEMENT D’EXAMEN

Les compétences des candidats sont évaluées par le jury au vu :

Des modalités d’évaluation présentées dans le tableau

Du dossier professionnel et de ses annexes éventuelles

Des résultats des évaluations passées en cours de formation

Modalités

Durée

Modalités

Mise en situation professionnelle

3h15

2h30 de mise en situation écrite
0h45 de mise en situation orale

Entretien technique

0h10

Questionnement face à un jury

Questionnements à partir de production(s)

1h30

1h00 de préparation
0h30 de questionnement face à un jury

Entretien final

0h15

Entretien oral avec le jury

VOIR LE RÉFÉRENTIEL DE LA FORMATION

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Dans chacune de nos UFA, vous disposez d’un référent handicap qui pourra vous informer et si nécessaire, avant la signature de votre contrat, établir un diagnostic des éventuels besoins d’adaptation matériels, pédagogiques, au centre et entreprise. Ce diagnostic se fera en concertation avec des spécialistes et les partenaires de l’emploi des Personnes en Situation de Handicap jusqu’ à la recherche des financements permettant ces adaptations.

COUT DE LA FORMATION

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, la formation est gratuite pour l’apprenti. Le cout est prise en charge par l’OPCO (CNFPT pour les apprentis de la fonction publique territoriale) de la structure qui vous emploie, selon un barème déterminé par France Compétences (https://www.francecompetences.fr/base-documentaire/referentiels-et-bases-de-donnees/)