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Gestion administrative - NIVEAU 4

TP Secrétaire assistant médico-administratif

Certification de niveau 4 - MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION

Date d'enregistrement de la certification : 01/09/2025

Code RNCP 40800

Cap vers un métier d’avenir : Devenez Secrétaire assistant médico-administratif

 

Véritable pivot de la structure de santé, le/la Secrétaire Assistant(e) Médico-Social(e) fait le lien entre les professionnels de santé, les travailleurs sociaux et les usagers.

Le secteur de la santé et du social recherche constamment des professionnels de l’organisation. En choisissant l’apprentissage, vous vous formez sur le terrain tout en étant rémunéré, et vous maximisez vos chances d’insertion immédiate !

Objectifs de la formation

Le TP SAMA vise à former des professionnels polyvalents capables d’assurer l’accueil, la prise en charge administrative des patients/usagers, et la coordination des informations au sein des structures médicales, médico-sociales ou sociales.

Les 3 grands piliers de la formation :

  • Accueillir et prendre en charge les usagers et leur entourage en adaptant sa communication.
  • Traiter les dossiers administratifs de manière confidentielle et réglementaire.
  • Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager.

Prérequis

  • Être titulaire d’un diplôme de niveau 3 (CAP/BEP) ou d’un niveau baccalauréat (conseillé).
  • Maîtrise de la langue française (orthographe et syntaxe irréprochables).
  • Aisance avec les outils informatiques de base (pack Office).
  • Qualités humaines : empathie, discrétion absolue (secret professionnel), rigueur et sens de l’organisation.

Modalités d'accès

  • Dossier de candidature : CV, lettre de motivation et derniers bulletins scolaires.
  • Entretien de sélection : Entretien individuel pour évaluer la motivation et la cohérence du projet professionnel.
  • Condition d’admission définitive : Signature d’un contrat d’apprentissage avec une structure d’accueil.

Suite de parcours

Bien que le TP SAMA vise une insertion professionnelle immédiate (très fort taux d’employabilité), il est tout à fait possible de continuer à monter en compétences :

  • Évolution horizontale : Spécialisation dans des services de pointe (recherche clinique, secrétariat de direction hospitalière).
  • Évolution verticale (avec expérience) : Coordinateur/trice de secrétariats médicaux, Responsable d’accueil en structure de santé.
  • Poursuite d’études : BTS Support à l’Action Manageriale (SAM), BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S).

Perspectives professionnelles

Le Titre Professionnel SAMA ouvre les portes de structures d’accueil très variées :

  • Secteur médical : Hôpitaux publics, cliniques privées, cabinets de médecins généralistes ou spécialistes, centres d’imagerie médicale, laboratoires d’analyses.
  • Secteur médico-social : EHPAD, structures d’accueil pour personnes en situation de handicap (MAS, IME), centres de cure.
  • Secteur social : CAF, structures d’aide à l’enfance, CCAS (Centres Communaux d’Action Sociale), associations d’aide à la personne.

Métiers visés : Secrétaire médical(e), Secrétaire médico-social(e), Assistant(e) médico-social(e), Gestionnaire de dossiers sanitaires et sociaux.

500 HEURES

Durée totale : 1 an (12 mois).

Volume horaire en Centre de Formation : Environ 450 à 500 heures.

Alternance

Hebdomadaire

Rythme de l’alternance : Généralement 2 jours en centre de formation / 3 jours en entreprise (ou 1 semaine / 2 semaines selon le calendrier d’alternance).

Tarif et
financement

Prise en charge par l’OPCO de l’employeur sur la base du tarif défini par France Compétences.

Modalités pédagogiques

  • Pédagogie active : Mises en situation professionnelle, jeux de rôle (gestion de l’accueil et situations conflictuelles).
  • Outils modernes : Utilisation de logiciels professionnels spécialisés (gestion de cabinet, dictée numérique, dossiers patients partagés).
  • Cours en présentiel et/ou hybride : Ateliers pratiques guidés par des formateurs issus du milieu médical et social.

Modalités de suivi

  • Livret d’apprentissage : Un outil de liaison numérique ou physique pour suivre la progression des compétences en entreprise.
  • Tuteur / Maître d’apprentissage : Un accompagnement personnalisé en entreprise par un professionnel expérimenté.
  • Visites de suivi : Minimum 2 bilans dans l’année entre le formateur référent, l’apprenti et le maître d’apprentissage pour réajuster la formation si nécessaire.

CONTENU DE LA FORMATION

CCP 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

  • Production, mise en forme et valorisation de documents professionnels.
  • Gestion du courrier (entrant/sortant) et des flux d’informations.
  • Planification des activités de l’équipe (agendas, réunions, déplacements).
  • Gestion des stocks et des commandes de matériel.

CCP 2 : Assurer le traitement administratif dans un service médical ou social

  • Accueil physique et téléphonique des usagers/patients.
  • Création, suivi et archivage des dossiers médicaux ou sociaux (éthique, RGPD et secret professionnel).
  • Saisie des comptes rendus médicaux ou opératoires (dictée numérique).
  • Facturation des actes médicaux, télétransmission et encaissements.

LIEUX

Retrouvez les programmes détaillés en cliquant sur chaque unité de formation

INFREP ANGERS

INFREP AUBENAS

INFREP BEAUVAIS

INFREP BORDEAUX

INFREP CHATEAUROUX

INFREP CLERMONT-FERRAND

INFREP MONTELIMAR

INFREP LE MANS

INFREP MONT-DE-MARSAN

INFREP MONTPELLIER

INFREP MORTAGNE

INFREP ORLEANS

INFREP PARIS

INFREP PAU

INFREP PERIGUEUX

INFREP TORCY

INFREP CARPENTRAS

RÈGLEMENT D’EXAMEN

Les compétences des candidats sont évaluées par le jury au vu :

Des modalités d’évaluation présentées dans le tableau

Du dossier professionnel et de ses annexes éventuelles

Des résultats des évaluations passées en cours de formation

Modalités

Durée

Modalités

Mise en situation professionnelle
4h30

Le candidat est placé dans le contexte d’un secrétariat médico-social. À partir d’un dossier, il doit produire des documents professionnels, traiter des demandes de patients, gérer des plannings et saisir des comptes rendus médicaux avec terminologie spécifique.

Entretien technique
0h20

Échange avec le jury de professionnels à partir des résultats de la mise en situation. Le candidat doit justifier ses choix techniques et organisationnels.

Questionnement à partir du Dossier Professionnel
0h20

Le jury interroge le candidat sur les pratiques décrites dans son Dossier Professionnel (rédigé en amont et illustrant son expérience vécue en alternance).

Entretien final
0h15

Échange global visant à évaluer la posture professionnelle du candidat, sa vision du métier et sa maîtrise de l’éthique (secret médical, déontologie).

VOIR LE RÉFÉRENTIEL DE LA FORMATION

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Dans chacune de nos UFA, vous disposez d’un référent handicap qui pourra vous informer et si nécessaire, avant la signature de votre contrat, établir un diagnostic des éventuels besoins d’adaptation matériels, pédagogiques, au centre et entreprise. Ce diagnostic se fera en concertation avec des spécialistes et les partenaires de l’emploi des Personnes en Situation de Handicap jusqu’ à la recherche des financements permettant ces adaptations.

COUT DE LA FORMATION

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, la formation est gratuite pour l’apprenti. Le cout est prise en charge par l’OPCO (CNFPT pour les apprentis de la fonction publique territoriale) de la structure qui vous emploie, selon un barème déterminé par France Compétences (https://www.francecompetences.fr/base-documentaire/referentiels-et-bases-de-donnees/)