Devenez le futur manager de la performance commerciale ! Alliez théorie et pratique, plongez au cœur de l’action en entreprise et décrochez un diplôme d’État tout en étant rémunéré.
Le BTS MCO en alternance est le tremplin idéal pour les passionnés de commerce, de relation client et de management. Cette formation opérationnelle vous apprend à piloter un point de vente (physique ou digital), à manager une équipe, à fidéliser la clientèle et à dynamiser l’offre commerciale. En choisissant l’apprentissage, vous développez une double compétence académique et professionnelle hautement valorisée sur le marché du travail.
L’art de la vente, la puissance du digital. Devenez l’expert commercial de demain !
Le BTS NDRC en alternance est le passeport idéal pour les passionnés de contact humain, de défis commerciaux et de nouvelles technologies. Cette formation d’excellence fait de vous un manager commercial omnicanal, capable d’accompagner le client à chaque étape : du premier clic sur les réseaux sociaux jusqu’au partenariat de long terme.
Le marketing de demain ne s’apprend pas seulement dans les livres, il se vit sur le terrain. Propulsez votre carrière au cœur de la stratégie et de l’action !
Le Responsable Marketing Opérationnel est le chef d’orchestre qui traduit la stratégie globale de l’entreprise en actions concrètes et mesurables sur le terrain. Cette formation d’excellence, réalisée 100% en alternance, vous apporte une double compétence : une vision stratégique affûtée et une maîtrise parfaite des outils digitaux et événementiels. Vous apprendrez à piloter des campagnes, manager des équipes, analyser les datas et maximiser le ROI (Retour sur Investissement).
Devenez le cœur battant de la logistique en mode alternance !
Vous aimez l’action, l’organisation et le travail d’équipe ? Vous voulez apprendre un métier indispensable où l’on ne s’ennuie jamais, tout en gagnant un salaire ? Le TP Agent Magasinier en alternance est votre voie royale vers l’emploi.
L’assistant commercial est un acteur clé du service commercial d’une entreprise. Il est l’intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l’entreprise.
Il permet la communication entre les différents acteurs de son service, les commerciaux, les clients et la direction.
Ses principales missions consistent à prendre le relais des dossiers clients après la vente des produits ou services réalisés par les commerciaux, organiser leurs tournées ou encore être le véritable bras droit du chef de vente, du manager.
L’assistant manager d’unité marchande travaille sur la surface de vente avec l’équipe et en présence des clients, dans les réserves ou dans un bureau. Il est en contact direct avec les clients et seconde le manager d’unité marchande. Il se caractérise par une activité liée à la gestion des rayons, des produits et des services, à l’animation commerciale de la surface de vente et au management d’équipe. Il assure l’interface entre les clients, les interlocuteurs internes et externes, l’équipe et sa hiérarchie.
Le conseiller commercial joue un rôle essentiel en prospectant des entreprises et des particuliers pour développer son portefeuille client, atteindre les objectifs fixés et augmenter le chiffre d’affaires de son entreprise. Son activité de prospection est basée sur le plan d’action commerciale de l’entreprise.
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.
Le conseiller relation client à distance se réfère aux règles et aux conventions relatives à la communication orale et écrite.
Les missions du conseiller relation client à distance varient en fonction de l’activité de l’entreprise ou de la structure. Il respecte la réglementation en vigueur dans son champ d’intervention, les normes qualité, les chartes et procédures de l’entreprise. Il vise à atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs qui lui sont fixés, cherche à satisfaire le client ou le prospect tout en préservant les intérêts de l’entreprise.
Pour contribuer à l’attractivité de l’unité marchande et satisfaire la demande, l’employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
Dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, le manager d’unité marchande pilote l’offre produits, maintient l’unité marchande attractive, gère les stocks et optimise les ventes. Il gère et anime l’équipe. Il accompagne la performance individuelle de chaque collaborateur. Il assure la gestion financière et économique et contribue à l’atteinte des objectifs commerciaux et budgétaires, à l’optimisation du rendement économique et financier de l’unité marchande.
Le négociateur technico-commercial exploite les potentialités de vente sur un secteur géographique défini dans le respect politique commerciale de l’entreprise.
Il élabore une stratégie commerciale omnicanale, organise et met en œuvre un plan d’actions commerciales et en évalue les résultats.
Il prospecte à distance et physiquement des entreprises afin de développer son portefeuille client, d’atteindre les objectifs fixés et de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise.
Il conçoit et négocie des solutions techniques de produits ou de prestations de service.